Оплата и возврат оплаты

Способы оплаты экскурсий

Оплата на сайте происходит только банковской картой.

После оформления заказа и добавления нужных экскурсий в корзину нажмите "Оформить заказ", введите Имя, e-mail, Телефон
и нажмите еще раз "Оформить заказ". После этого вы попадете в интерфейс оплаты заказа с помощью банковской карты.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

- МИР

- VISA International

- Mastercard Worldwide.

Процесс передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После нажатия на кнопку «Оформить заказ» система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после нажатия на кнопку "Оплатить" Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт, после чего система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Обмен и возврат

При отказе от экскурсии за 48 часов или более до ее начала, мы возвращаем 100% от суммы внесенной предоплаты.

При отказе от экскурсии менее чем за 48 часов и более чем за 24 часа возврат осуществляется с учетом фактически понесенных расходов.

При отказе от экскурсии менее чем за 24 часа до ее начала стоимость оплаченной экскурсии не возвращается,

При опоздании на экскурсию стоимость оплаченной экскурсии не возвращается.

Возврат осуществляется на основании письменного обращения покупателя по адресу - info@ambertour.ru

Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Если по какой-либо причине возникла необходимость изменить дату экскурсии после совершения оплаты, необходимо согласовать это с нами звонком по телефону +7 4012 555-220. Дополнительные сборы за это не взимаются.

Условия отмены при этом сохраняются: то есть, если в итоге дата не будет согласована то условия возврата, описанные в правилах выше, будут сохранены.

В случае, если дата заказа была изменена по желанию клиента, а позднее заказ был отменен самим клиентом, условия возврата будут действовать относительно последней согласованной даты.

Все возвраты оформляются в течение 14 рабочих дней со дня поступления обращения - на банковский расчетный счёт резидента РФ в течение 14 дней с момента предоставления клиентом банковских реквизитов.

Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНТАРНАЯ МОЗАИКА-НАДЕЖДА"

ОГРН: 1123926051600 от 28 августа 2012 г.

ИНН/КПП: 3906274221 / 390601001

Юридический адрес: 236039, Калининградская область, город Калининград, Серпуховская улица, 30, 4

Фактический адрес: 236036, г. Калининград, Октябрьская 4 , офис 210 (Рыбная деревня)